Каталог товаров и услуг >> Информация о компаниях

Запсибстройдормашсервис, ООО

Информация об организации
Адрес:
Новосибирск, Софийская, 2а/1
Телефоны:
+7(383)334-75-18,+7(383)334-75-19,+7(383)345-30-21,+7(905)959-09
Факс:
Номер факса не указан либо не существует
Режим работы:
Пн-пт. 09:00–18:00, обед 13:00–14:00
Эл. почта:

ООО «Запсибстройдормашсервис» является официальным дилерским центром «RM - Terex» на территории Новосибирской, Томской и Омской областей. Компания «RM - Terex» – совместное предприятие российского холдинга «Русские Машины» и многоотраслевого мирового производителя «Terex Corporation». Компания объединяет известные машиностроительные заводы России и выпускает технику под брендами: «ТВЭКС», «Брянский Арсенал», «ЧСДМ», «ЗЗГТ».
Отзывы о компании
Для Ольги из ООО "Антра"
Уважаемая Ольга Николаевна! На Ваше письмо №56 от 13.09.2013. сообщаем следующее: 1.ООО "Запсибстройдормашсервис" не обязано отвечать за качество продукции, которое произвело ОАО "РАСКАТ" и реализовало вашему предприятию ООО ТК "Ивановская Марка", см. п.1 ст.1096 ГК РФ. 2.Ваше письмо направлено нам ошибочно – не по адресу, указанные Акты сдачи-приёмки выполненных работ вам надлежит затребовать от ООО ТК "Ивановская Марка". Кроме этого, нам стало известно, что на справочном сайте появился так называемый отзыв, а по существу попытка неправомерно опорочить достоинство и деловую репутацию нашего предприятия. Автор этого т.н. отзыва явно не учёл следующие обстоятельства: 1.ООО "Запсибстройдормашсервис" не является структурным подразделением ОАО "РАСКАТ", в связи с чем отсутствует гарантийный комплект запасных частей, а поэтому сроки гарантийного ремонта напрямую зависят от длительности сроков поставки необходимых запасных частей от завода-изготовителя для устранения неисправностей в гарантийный период. 2.Между ООО "Запсибстройдормашсервис" и ОАО "РАСКАТ" заключен Договор подряда на техническое обслуживание и ремонт их продукции, в рамках которого мы вправе принять решение об отказе в гарантийном ремонте по объективным причинам: не проведение своевременного ТО Владельцем, отсутствие необходимых запасных частей и др. Вами не было своевременно проведено ТО катка, но мы уступили просьбе ОАО "РАСКАТ" и пошли вам навстречу. В доказательство этого у нас имеются все первичные документы. 3.Согласно указанного договора мы имеем обязательства по ремонту и ТО Строительно-дорожных машин перед ОАО "РАСКАТ", но не перед ООО "Антра". Поэтому считаем, что отзыв на сайте появился по недоразумению или по злому умыслу третьих лиц, не имеющих к делу никакого отношения.
Автор: Татьяна Александровна
отлично
Сервис в кавычках
Уважаемые потребители услуг Запсибстройдормашсервис! Расскажу вам о своих взаимоотношениях в этой конторкой: В феврале 2012года мы приобрели каток ДУ-84 ОАО «Раскат», ООО ТК «Ивановская Марка». Отработав 370 мото-часов (30.07.2012) вышел из строя вибратор. Обратились в Запсибстройдормашсервис - официальный аттестованный сервисный центр. И тут началось... нет специалистов, нет мест, нет времени, нет запчастей и т.д. Пришлось нанимать адвокатов и подключать юристов. К середине марта 2013г. мы все-таки добились каток приняли, "ремонтировали" они его 2,5 месяца. к концу мая нам его выдали. Отработав менее 16 часов вибратор опять сломался. Звоним в Запсибстройдормашсервис начальнику сервисной службы Мельникову В, как же так???? И тут потрясающий ответ. ..."Наверно это тот самый болт там застрял, который мы так и не наши"... Вот это АТТЕСТОВАННАЯ СЕРВИСНАЯ СЛУЖБА!!!! Нами написано множество претензий в адрес Запсибстройдормашсервис, Раскат, Ивановской марки. Раскат и Ивановская марка откликнулись и всячески помогают бороться с самоуправством Запсибстройдормашсервис. В начале июня с нами связался представитель Раската(г.Рыбинск) сообщил, что высылает новый вибратор на замену, а также сообщил что на замену вибратора уйдет не более суток. 09.07.2013г. мы сдали каток Мельникову для замены вибратора и договорились, что 12.07. 2013г. мы его заберем в полной готовности. 12.07.2013г. в телефонном разговоре Мельников сообщил, что каток не готов!!! У Запсибстройдормашсервис не достаточно мощностей, чтобы снять валец и ему придется звать 17 человек!!! чтобы снять его вручную!!! Я еще раз делаю акцент на то, что это АТТЕСТОВАННЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР!!! Вот мне как потребителю продукции ОАО "Раскат" интересно, кто и каким образом аттестовал эту конторку???!!! Нет оборудования, Нет специалистов! На сегодняшний день ни кто!!! ни Ивановская марка ни Раскат не могут дать ответа КОГДА мы получим СВОЙ каток обратно???!!! Из-за нарушений сроков Запсибстройдормашсервис по замене вибратора, возникают просрочки по сдаче объектов и как следствие штрафные санкции и предприятие терпит убытки. Обращаюсь к Вам, уважаемые товарищи по несчастью! Присоединяйтесь к борьбе с противоправными действиями Запсибстройдормашсервис. Нами уже подготовлено обращение в УФАС России поскольку Запсибстройдормашсервис на правах монополиста, как единственного в Новосибирской области аттестованного регионального сервисного центра в данной отрасли нарушает права потребителей продукции ЗАО «Раскат». С нами Вы можете связаться по электронной почте antra.ooo@mail.ru
Автор: Ольга
отвратительно
Добавить отзыв
Заголовок:*
Ваш отзыв:*
Ваша оценка:*
Ваше имя:*
Код с рисунка:*
Другие организации в этой отрасли:
Новосибирск, Станционная, 60/1 к83
+7(913)066-86-70
Новосибирск, Аникина, 35
+7(983)134-03-32,+7(383)209-12-31
Новосибирск, Станционная, 62/1
+7(383)249-77-49,+7(906)906-76-36,+7(905)930-39-99,+7(383)230-44
Новосибирск, Станционная, 19
8(800)550-22-75,+7(383)292-10-31
Новосибирск, Пристанский переулок, 5 к2
+7(913)956-58-95
Новосибирск, Объединения, 59
+7(383)272-64-46,+7(383)210-50-98